Exceso de consumo en bares y cafeterías.

Publicado el por Homeatope fontanero electricista en Santiago de Compostela
Medición de Homeatope.

Hoy les  comentaré sobre una avería muy habitual en bares y restaurantes cuando  hay exceso de consumo eléctrico. Sucede entonces que  los encargados de estos establecimientos no conocen las causas y lo resuelven forzando la llave del diferencial o magneto térmico, tal como mide esta pinza amperimétrica tomada en un establecimiento de Santiago de Compostela, por Homeatope electricista.

Como resultado este termina quemándose como en el  siguiente VIDEO.

¿Cuál ha sido el verdadero motivo de esta avería?

De modo estimativo, cuando se hace una instalación eléctrica se distribuye por circuitos el consumo total.  Por ejemplo, para alumbrado: 2300Watt, para la cocina industrial: 5800Watt, etc.

Cuando hay picos de  consumo y se sobrepasan todos los límites; sucede que alguno  de estos circuitos es anulado por el profesional de turno.  Este como solución ha traspasado  el consumo  a otro circuito para salir del paso. Sucesivamente vuelve a suceder lo anterior: se anula otro de los circuitos antes dispuesto.

Resultado: recarga de la línea general porque  quedan muy pocos circuitos recibiendo la carga total. Ahí ocurre la avería que describimos en el vídeo. Se ha quemado el diferencial por sobrecarga.

¿Cómo  solucionar este problema?  

Llamar a un electricista, con tiempo y sanear la instalación, dejando la misma tal como estuvo diseñada en su inicio.

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Homeatope comenta cómo logró cambiar el modo de comunicarse.

Publicado el por Homeatope fontanero electricista en Santiago de Compostela

https://youtu.be/tCO_O0ycWyE

En el programa de la Televisión gallega «Vivir aquí» del 28 de Noviembre de 2015, Gerardo fontanero electricista, concedió una entrevista sobre las nuevos modos de comunicación que había usado para para publicitarse.

Gerardo pasea  acompañado por el periodista Nico Campos con su indumentaria y útiles por la ciudad vieja de Santiago de Compostela, y responde a sus inquietudes.

¿Qué significa Homeatope?

<<Homeatope es una marca propia que  significa (Home: casa  en inglés) y «a tope» (saturado). U «hombre muy ocupado»,  en galego. Fue refrendada e ilustrada por Luis Dávila, el artista gallego creador de O Bicheiro, la tira cómica de el  Faro de Vigo>>. 

Gerardo viene de trabajar en una multinacional que se dedica al mantenimiento de locales de hostelería en Catalunya. En SQC, Ames y Oroso,  ha encontrado su nicho en las urgencias y pequeñas reformas de electricidad y fontanería. 

Junto con su esposa asistió a cursos en CERSIA empresa, y ahí cambió su visión del negocio. Comprendió que todo pasaba por las redes sociales. Gerardo se anticipa a la desaparición de las tiendas físicas y opta por internet.

En La Croquette.

Termina colocando unas luces led en la fachada de  La croquette, un bar cafetería muy concurrido.

Gerardo es uruguayo y vino a España como emigrante después de «El Corralito», la crisis económica  de  principios del siglo XXI. Antes de Galicia, trabajó en Valencia y  Barcelona , en  la construcción y la gastronomía.

Después se casó con  su actual esposa; y decidieron quedarse en Galicia. Los atrapó el clima que se vive en verano.

Dice que mucho del trabajo se lo debe al intrusismo. Encuentra puntos en común entre Galicia y Uruguay: la tranquilidad y la morriña.

Miguel Agrelo,  el dueño de La Croquette.

Miguel Agrelo,  el joven dueño de La Croquette, lo conoció a Gerardo buscando por internet hace dos o tres años. Dice que la marca Homeatope llama muchísimo, y ambos sonríen con picardía.

<<Tiene un gancho brutal lo de Homeatope, -dice Miguel. Gerardo es muy buen hombre, aparte de que trabaja muy bien, rapidísimo aparece aquí. Honrado, humilde, buen trabajador>>.

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¿Una casa llena de preguntas?..

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Manual de instrucciones Homeatope (1ª entrega).

Nuestra casa es un organismo vivo y como tal se comporta. Ella necesita de nuestras atenciones cuando manifiesta síntomas como la segunda piel que es; y a lo largo de su vida precisa de un profesional para atender sus dolencias. A veces urgentes, otras no.

Para ello, Homeatope fontanero electricista ha elaborado un Manual de instrucciones en forma de Video blog, para sus clientes de Santiago de Compostela, Ames y Oroso.

En él reúne en esta 1ª entrega, no pocas situaciones que son el resultado de la interacción constante con las casas y sus clientes.

Podrás responderte preguntas como estas, y muchas más a lo largo de  14 vídeos. 

¿Es necesario tener un destornillador aislante?

Cuidado, no sobrevalore los desatascadores industriales, suelen ser peligrosos.

¿Puedo yo misma limpiar el filtro de un grifo?

¿Cómo compruebo si hay corriente en un enchufe?

¿Cómo funciona el cuadro eléctrico? Sobre todo cuando hay un corte de energía.

¿Habrá fugas en la bañera verdaderamente?

¿Cómo elimino el molesto goteo de un grifo?

¿Si la lavadora no centrifuga bien, cómo desatascarla ante de llamar al profesional?

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Menú de servicios de Homeatope.

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  • Fontanería, electricidad, calefacción y manitas.
  • Cuando en Homeatope comunicamos nuestro cometido, solo hacemos referencia a las urgencias y servicios de fontanería electricidad. Ya nuestros clientes de Santiago de Compostela, Ames y Sigüeiro; conocen nuestras competencias, pero para los que buscan información dentro del gremio y desean un profesional idóneo para el hogar, los negocios de hostelería, reformas, e incluso obra nueva; esta guía o menú de servicios,  les servirá de modo orientativo.
  • Preguntas comunes.
  • Una pregunta recurrente es: ¿Se cobra desplazamiento en las urgencias? Otra es: ¿Cuánto más caro es una urgencia que un servicio normal? A qué hora comienza el servicio nocturno.
  • En Homeatope, no se cobran generalmente los desplazamientos en Santiago de Compostela, Sigüeiro y Ames; -siempre que sea en el área metropolitana. Nos gusta acudir lo más rápidamente para calmar la ansiedad del cliente, y diagnosticar.
  • Luego hacemos un presupuesto.
  • Los fines de semana (Viernes noche, sábado y domingo), días festivos (puentes),  Semana Santa, verano y navidades; Homeatope cobra una tarifa un poco mayor a partir de las 20:0hs.
  • De cualquier forma, los presupuestos como ya es conocido, no son inflexibles, y tienen que ver con parámetros concebidos en el Plan de empresa de Homeatope.
  • Menú Fontanería.
  • Atascos.
  • Atascos en  fregadero.
  • Atasco en inodoro.
  • Atasco en lavabo.
  • Atasco en bañera.
  • Atasco en bajante general.
  • Cambio e instalación de mecanismos de descarga de inodoro.
  • Grifería (cambio e instalación).
  • Cambio de grifería de fregadero.
  • Cambio de grifería de lavabo.
  • Cambio de grifería de ducha.
  • Instalación de llave de paso general.
  • Instalación de válvula anti-retorno
  • Instalación de regulador de presión.
  • Cambio y montaje de inodoro.
  • Instalación de vaso de expansión en bomba de agua.
  • Istalación de bomba de achique.
  • Calefacción.
  • Radiadores de calefacción.
  • Reparación de radiadores.
  • Instalación de radiadores.
  • Boletines de agua.
  • Termos y calentadores.
  • Instalación de termos de agua caliente.
  • Instalación de calentadores.
  • Instalación de termostato.
  • Instalación de electrodomésticos de cocina.
  • Instalación de lava vajillas.
  • Instalación de lavarropas.
  • Instalación o reparación de bombas trituradoras.
  • Instalación general de fontanería en vivienda.
  • Reparación de Fugas y humedades.
  • Reparación de fugas en tuberías.
  • Manitas.
  • Manitas: colocación de mamparas, estanterías, etc.
  • Electricidad.   
  • Montaje de cuadro eléctrico.
  • Cambios de magneto térmico y diferenciales.
  • Reparación de Cortocircuitos.
  • Montajes de iluminación.
  • Instalación de puntos de luz y de fuerza.
  • Instalación eléctrica general de vivienda.
  • Emisión de Boletines de luz.

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“Gerardo, un tío cumplidor, serio con su trabajo”.

Publicado el por Homeatope fontanero electricista en Santiago de Compostela

 

 ¿Cómo abordamos la calidad en Homeatope?

Inés cuenta en su reseña del Google map Electricista fontanero Homeatope , que  llegó a su casa y nada más entrar por la puerta el vecino de abajo le  informó de una gotera por su culpa. Después de llamar a los números que le  salían en Internet, comprobó que su   suerte era nefasta. Siendo empresas, no tenían a nadie para mandarle,  debido al puente de San Roque.

Todas  le negaron ayuda a base de excusas.

Según describe el especialista Reynaldo Robledo Márquez en el blog www.gestiopolis.com, la calidad en los servicios se mide ante todo como el acercamiento a los estándares del  servicio genérico. Además, hay otras que son el complemento de la anterior apreciación: responsabilidad del que ofrece el servicio, competencia en su oficio o actividad, cortesía en el trato, credibilidad, seguridad, y personalización del producto.

Pero sigamos con el relato de Inés, quién aún no ha encontrado siquiera una voz detrás del auricular que la ayude a resolver su grave problema.

<<Lo anterior es importante destacarlo, -añade Inés;  porque cuando me apareció el número de Gerardo Homeatope, -aún estando ocupado en ese momento, me ofreció su disponibilidad una vez acabase dicho trabajo.

<<Este hombre SI ( -y resalta con mayúsculas) está disponible cuando se tiene una emergencia.  A eso de casi las 12 de la noche, solo puedo darle las gracias y garantizarle que en un próximo desastre casero le llamaré sin dudar. Destacar  también que es una persona con quien da gusto hablar mientras te arregla el problema a solucionar.

<<RESUMEN: le daría 10estrellas si las hubiera. Un saludo, Inés.>>.

La calidad en los servicios,  según resume el especialista; tiene tres dimensiones: calidad física (relacionada con el equipo y los medios utilizados), calidad corporativa (la imagen que percibe el cliente de quien le brinda el servicio), y por último la calidad interactiva (que se da durante proceso de venta con el cliente).

Para ilustrar mejor la experiencia cliente en Homeatope, reseño  trece opiniones reseñadas en Google map, sin dudas una excelente herramienta no solo de geolocalización, sino de prescripción.

Carolina Ouro García.

<<Trato estupendo y precio inmejorable. Llamamos a Gerardo un sábado por la noche por una urgencia. Se presentó en casa enseguida y, además de solucionar la avería, nos dio un rato de charla estupenda. ¡Un diez!  Muchas gracias, Gerardo. >>

Victor Muiña

<<Rápido, eficaz y muy agradable además de buen precio. ¡Muy recomendable!

Gracias Gerardo. >>

 

Manuel Rey.

<<Profesional, eficiente y muy agradable en el trato. Totalmente recomendable para cualquier inconveniente en casa>>.

Adrián Narváez.

<<Persona muy profesional, puntual y sociable. Totalmente recomendable>>.

Carlos Pérez.

<<Un tío cumplidor, serio con su trabajo. Necesitaba una chapuza en casa y lo llamé. Al día siguiente estaba en mi casa haciendo presupuesto. Excelente.>>

Daniel Marques.

<<Muy buena atención y simpático. Al llamar intenta ir en el mismo día. Si no, al día siguiente. Relación calidad precio estupenda.  Le recomiendo.>>

John Pego (Hostelero).

<<Gerardo acudió de urgencia un Domingo a mi negocio. Reparó una bomba de achique y me permitió trabajar ese mismo día. Su diagnóstico para la bomba también fue  acertado, ya que le dio un pronóstico de vida muy limitado, y nada más cierto. La dichosa bomba aguantó apenas un mes. Le llamé una vez más, y en una tarde volvió a solucionar el problema con la instalación de una nueva bomba. SIEMPRE CON PRESUPUESTO PREVIO Y FACTURA, UN AUTÉNTICO PROFESIONAL. Gracias Gerardo>>.

Manu Sanmartín.

<<Rápido y eficiente. Precio razonable>>

Diego Torres.

<<Rápido, eficaz, precio razonable y muy amable en el trato>>.

O Paris DC Santiago (Bar restaurante).

<<Servicio rápido y efectivo a cualquier hora .Realmente soluciona los problemas>>.

Rita Ferro.

<<Muy buena disponibilidad, atención, servicio>>.

Luís Magarinhos.

<<Moi bo profesional, encantado co traballo realizado… Recomendável!!!>>

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